Pasient- og brukerombud
Kontakt pasient- og brukerombudet hvis du er misfornøyd med helsehjelpen eller rettighetene dine ikke blir oppfylt.
Hva er Pasient- og brukerombudet?
Pasient- og brukerombudet er en uavhengig og gratis tjeneste for alle innbyggere. Ombudet arbeider for å ivareta pasienters, brukeres og pårørendes behov, interesser og rettssikkerhet i møte med helse- og omsorgstjenester. Målet er å bidra til bedre kvalitet i tjenestene og sikre at dine rettigheter blir oppfylt.
Hva kan du få hjelp med?
- Informasjon om dine rettigheter som pasient, bruker eller pårørende
- Råd og veiledning i saker som gjelder helsehjelp, omsorgstjenester eller tannhelsetjenester
- Bistand til å klage på vedtak eller behandling
- Hjelp til å forstå regelverk og prosesser
- Dialog med tjenestestedet og støtte i møter
Alle tjenester fra ombudet er gratis, og du kan velge å være anonym. Ombudet har taushetsplikt.
Hvem kan kontakte ombudet?
Alle som har spørsmål, bekymringer eller ønsker å klage på helse- og omsorgstjenester kan ta kontakt. Du trenger ingen henvisning.
Hvorfor bør du ta kontakt?
Hvis du opplever lang ventetid, avslag, mangelfull behandling eller har spørsmål om dine rettigheter, kan ombudet gi deg veiledning og støtte. Din tilbakemelding kan bidra til forbedringer som kommer mange til gode.
Slik kontakter du Pasient- og brukerombudet:
Ombudet har kontor i hvert fylke. På nettsiden finner du kontaktinformasjon til ditt lokale kontor. Se lenke under for nettsiden: