Våler kommunes digitale assistent, Kari

Torsdag 26. februar har chatroboten Kommune‑Kari sin første arbeidsdag i Våler kommune.

Med Kommune‑Kari får innbyggerne en ny og brukervennlig inngang til informasjon om kommunen og kommunens tjenester. Kari er tilgjengelig hele døgnet, svarer på spørsmål om det meste kommunen jobber med – og blir aldri trøtt. Nå kan du som innbygger få hjelp også utenom ordinær kontortid.

Kommune‑Kari er en lærende chatrobot som blir litt smartere for hver dag som går. Jo flere spørsmål som stilles, desto flere typer henvendelser kan hun gi presise svar på. Hun svarer gjerne på alt fra åpningstider og kontaktinformasjon til søknadsfrister og praktisk informasjon om kommunens tjenester.

Raskere svar – et supplement, ikke en erstatning

Kommune‑Kari erstatter ikke ansatte i kommunen, men fungerer som et nyttig supplement – særlig på kveldstid, i helger, i ferier og på helligdager. Med erfaringer og innbyggerinnsikt fra andre kommuner kan Våler skreddersy stadig bedre svar, slik at innbyggerne får rask og relevant informasjon.

Kari er fortsatt under opplæring og kan ennå ikke svare på alt, men hun vil bli bedre dag for dag. Teknologien gjør at hun lærer kontinuerlig av nye spørsmål.

Kommune‑Kari er ikke ferdig utlært, men har nok kunnskap til å starte i sin nye rolle med å informere, veilede og besvare innbyggernes spørsmål om Våler kommune.